Termeni si conditii

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și serviciile comerciale oferite de ENERGREENSOLAR.

1. Informații generale

Site-ul permite consultarea produselor, solicitarea de oferte, plasarea comenzilor și crearea unui cont client. Prin utilizarea site-ului confirmi că ai cel puțin 18 ani și că datele furnizate sunt corecte.

Date de contact: sediu / punct de lucru: testttt. Telefon: 0724325680. Email: contact@energreensolar.ro.

2. Comenzi și oferte

Prețurile afișate pot fi orientative. Confirmarea comenzii, disponibilitatea produselor, termenele de livrare și condițiile finale sunt validate de echipa comercială. Ofertele personalizate transmise prin email sau PDF au caracter contractual doar după acceptul explicit al clientului.

3. Plata și livrarea

Metodele de plată disponibile sunt afișate în checkout (transfer bancar, ramburs, card online dacă este activ). Livrarea, montajul și serviciile conexe pot fi stabilite separat, în funcție de proiect. Termenele de livrare sunt comunicate la confirmarea comenzii.

4. Drept de retragere și retur

Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014, cu excepțiile legale (produse confecționate după specificații, sigilate desigilate etc.). Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactează-ne la contact@energreensolar.ro sau prin formularul de contact. Costul returnării poate fi suportat de client, dacă nu se convine altfel.

5. Garanție

Produsele beneficiază de garanția comercială și de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă și de documentele producătorului. Pentru reclamații, păstrează factura și documentele de livrare.

6. Cont client

Ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi folosite abuziv sau pentru activități frauduloase.

7. Limitarea răspunderii

Informațiile tehnice și estimările din configurator au caracter orientativ. ENERGREENSOLAR nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a site-ului cauzată de mentenanță sau factori externi.

8. Soluționarea litigiilor

Încurajăm soluționarea amiabilă a disputelor. Consumatorii pot apela la platforma SOL (ODR UE) și la entitățile de soluționare alternativă (ANPC, SAL).

9. Contact

Pentru întrebări legate de termeni, ne poți contacta la contact@energreensolar.ro sau prin formularul de contact.